常見問題

Q1.服務區域？
A :目前本公司服務區域涵蓋新北、基隆、台中、彰化、台南、高雄等地區，若您有醫院、辦公室、學校、廠房等清潔、勞務相關需求，歡迎來電洽詢。
Q2.我需要準備清潔用品嗎？
A :配合業主需求，由業主或由我們為您準備。
Q3.可以開立發票嗎？
A :本公司所有報價皆為含稅報價。
Q4.清潔、勞務費用有哪幾種付費方式？
A :現金、支票或事前告知並匯款至本公司帳戶皆可。
Q5.服務流程？
A :

服務流程，大致分為「6步驟」：

場勘、溝通、報價、服務、付款、客服諮詢。

  1. 場勘：針對即將施作地點評估所需人力、器材、時間。
  2. 確認：確認施作時間、預期成效。
  3. 報價：預約成功。
  4. 服務：服務前一天，貼心提醒。
  5. 付款：依約定的內容，為您服務。
  6. 回饋：售後滿意度調查。
Q6.地板打蠟流程？
A :
  1. 場地雜物先移置，調製適合比例藥水、如地板水、除蠟水等，塗抹地面或以洗地機將藥水平均灑至地面。
  2. 使用菜瓜布裝置於洗地機溝盤，再以洗地機以平均速度刷洗地板，較髒的地方加以刷洗。
  3. 刷洗過後，以進口強力，吸水機將地板髒水回收後，以乾淨毛巾再處理地板。
  4. 等地面完全乾後，再執行地板打蠟工程，地板打蠟請等蠟完全乾在踩踏。
Q7.洗地打蠟說明？
A :常見的地板清潔材質有塑膠地板打蠟、磨石子地板清潔打蠟、大理石地板洗地、木質地板洗地打蠟、磁磚地面清洗，針對不同地板材質，先洗地板把地板先以機器設備先洗乾淨，使用洗地機及專業清潔劑清洗後，在進一步選合適的蠟達到地板打蠟最高效果，常見的蠟有映光蠟、水蠟、油蠟等...本公司針對不同地板使用不同的蠟，地板打蠟目的為防止沙塵，減少地板磨損延長地板使用壽命。
Q8.鐘點清潔和專業清潔區別？
A :

家居清潔：

  1. 一般家居清潔常以鐘點計費，並沒有所謂的責任制，到了超過的時間需加收費用。
  2. 一般公司派的人員，不一定是訓練過的專業人員，時常是外包、或者是兼職打工者。

專業清潔：

  1. 一般專業人員需不斷的學習清潔相關知識，例如：廚房的陳年污垢要如何清潔較乾淨，或者地板打蠟要如何會較使地板較亮？許多專業知識需靠知識和經驗累積。
  2. 專業清潔不像居家清潔那麼容易，因為通常選擇做居家清潔的客人，都有定時打掃的習慣，專業清潔反倒像是大掃除一樣。
Q9.水塔應該多久洗一次？
A :一般水塔保養時間為半年，最慢一年，水是每天都需要的，也是清潔中最不能忽略的。 洗水塔為何須找專業人員，因為專業人員經驗豐富有證照、 用電安全、洗水塔設備工具。 水塔清潔時間因水塔大小、材質不同，施工難易度不同。
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